北农绿亨公司华中事业部部长 常春丽

        成功需要方法，但在公司相同的方法培训下，不同的人应用起来却是不同的效果，甚至同一个人不同时间应用起来也会产生不同的效果。一个重要的影响因素就是心态。每个人保持一个什么样的心态去做事，对最后的结果有很大的影响。谁都不愿和一个整日没精打采的人打交道。在此，我结合自己这几年工作中的一些故事，和大家分享一下自己的体悟和心得，希望能够给刚刚进入职场或者由于工作不顺正在徘徊的人一些启示和帮助。
        大家看文章之前，首先问自己四个问题：面对困难，你是否有过胆怯；面对挫折，你是否有过沮丧；面对客户的拒绝，你是否有过退却；面对身上的责任与担子，你是否有过疲惫。你的答案是或否，都取决于你的心态。什么叫心态，顾名思义就是心理状态，是对事物发展的反应和理解，表现出不同的思想状态和观点，也是发自内心深处对人对事的态度。心态根据平时看问题的角度，分为消极的心态和积极的心态。在我们日常的工作和生活当中，有些人每天都是精神饱满，劲头十足，好像没有什么事能够难住他，这种人谁见到都喜欢和他们打交道，客户自然也不例外，这种人业绩一般都会很好。还有一种人，每天都看着比较疲惫，表情凝重，强打精神，效率低下，客户和他打起交道来也是感觉心情不爽，如何能给他上量？所以这种人的业绩一般都不会太好。后一种人总是在想，“怎么过都是一辈子，混吧”，而前一种人心里只有一个想法，“怎么过都是一辈子，拼吧”。
        记得我工作的第一年，接手宁夏和陕西南部的业务工作，这两块地方都是基础很薄弱的地方，客户很少，前几年的销量更是小的可怜，但是任务量定的是基础销量的将近8倍，拿到任务的时候，有的人就说，你怎么能接这么大的任务啊，而且基础还这么差，当时我就笑笑，告诉他，基础之所以不好，就是因为之前没人认真去做这块地方，我相信努力到位了，没有做不好的地方。我是这么说的，也是这么做的，在我的努力之下，这两块地方的业绩到半年的时候就翻了几番。中间经历了不少的艰难困苦，我都当做是对自己的历练。对自己心态蜕变影响最大的事情是有一次在宁夏的中卫地区拜访一个客户，他的位置很偏僻，我打车过去的，回来时要自己走三公里左右的小路到大路上赶车。结果我刚出了客户门口，天就变了，本来阳光不错的天气突然就乌云密布。没两分钟豆大的雨点伴着大风就侵袭而来，本就不平的小土路，马上就成了泥路。我深一脚浅一脚的走着，大风几次把伞吹得翻过来，雨水和泥点子直接都湿了近整条裤子，鞋里也全是水和泥。好容易走到大路上，由于雨太大，好多车都不停，就这样等了十几分钟，最终一个出租车把我带回了宾馆。当时在风雨中我就想，自己一个研究生放着安稳的工作不选，选择了销售这条路。现在就是在考验我的毅力和决心吗？那就来吧！天将降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，路是自己选的，我一定要成功！那次风雨中的思考后，我整个人变得更加的乐观和积极。后来我不管是调到湖北区，还是做大区，做事业部长，一直都是以饱满的精神状态投入到工作当中，并坚信我的心态能影响身边的每一个人。我认为这是几年来我们业绩一直很好的主要原因之一。
        同样的道理，积极的心态，看到的都是积极的东西，消极的心态，看到的都是消极的东西。不同的心态对待我们的产品，会有不同的结果。相同的产品，不同的业务经理或客户销售有不同的结果。对待一个产品，你认为它是什么样的产品，比它本身是什么样的产品更重要。你认为它是一个精品，你就会认真去发掘它的优点，将它做成精品，当你认为它是普通产品时，你的目光总是盯着它的不足而忽略它的独特卖点。就像今年我们事业部主导开发的产品“刺查虫”， 在江西、湖北、新疆很多业务经理和客户就销的很好，因为他们看到了这个产品10%的含量比市面上常规2.5%的含量高了四倍，用药量省且杀虫高效，虫螨兼治，省时省力，而有些人就是看到这个产品比市面上的同类产品价格高，从来不去算一桶水我们省了多少钱。其他产品也是一样，多看产品优点，规避缺点，你就会在销售中掌握主动权。
        通过这几年自己的经验，加上带团队时观察小区经理和助手以及身边的人出现的情况，我总结了几条消极心态产生的原因，大致可以分为这么几条：一是缺乏目标或者目标模糊；二是面对挑战时怕失败，缺乏担当；三是和客户沟通时，害怕拒绝；四是遇到问题时，习惯埋怨与责怪，而不是积极解决；五是对未来悲观，不知自己将走到什么地方；六是不踏实，好高骛远，一旦受挫，则全线溃败。为了避免这些消极心态，我经常和我的小区经理们聊这么几个问题：自己在团队中存在的价值是什么？钱以外的工作动力是什么？什么可以成为自己下一步的目标？以此帮他们找到定位，找到自己在团队中的位置和作用，找到工作动力。
        工作这几年我已经习惯加班，不加班就觉得少点什么。因为我觉得工作就是我生活的一大部分，我享受工作的过程。最后，我和大家分享一下炼出积极心态的五个要点：
        一、少一些抱怨：面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气，那么你注定永远是个弱者。
        二、保持自信：许多人之所以失败，究其原因，不是因为无能，而是因为不自信，每天早上对着镜子说一句“我自信，我成功”。
        三、具有行动力：行动是滋润你成功的食物和泉水。
        四、保持平常心：拥有一颗平常心，是人生必不可少的润滑剂。
        五、学会放松心灵：常常自我激励，自我表扬，会使心灵快乐无比，学会为自己忙碌疲惫的心灵做做按摩，使心灵的各个零件经常得到维护和保养。
        其实，人与人之间并无太大的区别，公司和领导教给你的方法都是一样的，真正的区别在于心态。所以，一个人成功与否，一个很重要因素是取决于他的心态。因此，我们要修炼好自己的心态，摒弃消极心态，让自己变得积极、乐观、向上！