近日,“三只松鼠”正式提交上市招股书,拟登陆创业板。三只松鼠在2016年实现营收44亿,净利润2亿多,一年前这一数据分别为20亿和897万。
三只松鼠起家的品类是坚果。2014年、2015年及2016年,三只松鼠坚果类产品的销售收入占公司主营业务收入的比重分别为88%、80%及70%,成为最主要的收入来源,创始人章燎原成功的在安徽芜湖构建起了“坚果王国”。
在过去5年时间,三只松鼠一直围绕自建仓储、工厂、研发团队、检测中心,做电商品牌。2016年,三只松鼠开始谋求线下生意,开线下体验店。
1976年生的章燎原自称“松鼠老爹”。他从19岁开始“混世界”,27岁之前干了将近20件事,卖过服装、冷饮,做过电工,开过摩的,却从未成功过。平台更谈不上,走不出来路来,章燎原就放弃了创业。在詹氏,他一干就是9年,从营销员做起一直做到总经理。2012年章燎原离开詹氏,创办三只松鼠。他也坦称,三只松鼠的快速成功得益于詹氏的9年经历。他把詹氏的一个品牌做到1个多亿的时候,很多对手才做了几百万元。
丰富的人生经历为章燎原的创业带来的是非同寻常的用人和管理哲学。他将员工培训称为“洗脑”,目的是“要人家信”、“并发自内心地信”,他则是“首席洗脑师”,他认为任何优秀的企业家思想最后都将走向宗教。这个理论初看略显突兀,成效却是大大的。
三只松鼠的萌文化很有特色。随包裹附赠开箱神器“鼠小器”——湿纸巾,密封夹、萌版卡套等小玩意儿,不断在很多细节上超出用户期待。但三只松鼠不生产东西,质量能好吗?三只松鼠的产品质量靠什么——靠数据:一头是277个供应商,另一头是2400万用户,还有一个云中央品控中心。具体来讲,每个消费者在网上的评价以及微博等渠道的投诉反馈,系统都会自动抓取,追溯到是哪一家供应商生产的,哪一个环节出错了,三只松鼠自己检测出来的数据也会进入这个系统。
三只松鼠还有一个产品研发平台,277个供应商,每家贡献两到三个研发人员在这个平台,全国15所院校的教授也都在这个平台,研发人员实际超过1200人。一是他们会选品,二是消费者会提出很多需求,这些需求会变成项目放在平台,干成了三只松鼠就申请专利。食品产业研究院成立4年一共申请了188项专利。
总之,这是一间了不起的公司,成功之道在于:第一,创始人有丰富的人生经历,在相关领域詹氏做了9年,直至总经理。第二,企业文化突出,戏称“洗脑”,实为培训。第三,不追求高新技术,大众产品,在一个细分品类做到极致。第四,只研发,不生产,品牌领先,网络平台用得好,销售与时俱进。第五,规范经营,一开始就瞄准资本市场,5年冲刺IPO。相比之下,我们绿亨干了20多年,才刚挂了个“新三板”,同志尚需努力。
(本栏目为刘铁斌博士的工作随笔)
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