最近,谷歌以11亿美元的价格收购了HTC的手机业务和设计团队,HTC曾经是安卓机的巨头,2011年市值达到338亿美元,超过诺基亚和黑莓,仅次于苹果和三星。现在,诺基亚被收购了,夏普被收购了,黑莓被收购了,阿尔卡被收购了,摩托罗拉被卖了,Palm被卖了……加上现在的HTC,老一辈的智能手机几乎全部走向消亡。HTC和苹果几乎是同时做智能手机业务,6年时间过去,HTC市值暴跌300亿美元,而苹果市值却达到7910亿美元,敢挑战苹果的巨头跌下了神坛。
HTC是台湾宏达电子创办的手机品牌,在创始人王雪红的带领下,一步步走向巅峰,2011年,成为全球最大的智能手机代工和生产厂商。创始人王雪红是台湾首富王永庆的女儿。2012年,HTC主推高中低三款手机,但是结果却让人失望。其中一款处理器耗电严重发热,直接导致屏幕发热,耗电严重。还有一款产能不足,全线缺货,后来把处理器替换为S3,性能方面有明显差距,再加上这款手机 “主页”按钮有设计缺陷,还是没能稳住局势。最后的结果就是,2012年惨败。到2013年,HTC对标iPhone5,推出全新设计的M7,主摄像头用400W cmos摄像头,本想用视觉体验打败对手,没想到最后这款相机却出现问题,被大家称为“大姨妈相机”。而在当年,HTC放弃了中低端市场,只推出了M7这一款高端机,一款手机的失败,决定了HTC一年销量的失败。而且在处理器决定手机价格和逼格的时代,多个手机厂商都在研发自己的处理器,比如苹果、三星和华为,控制了一部分半导体生意,HTC在硬件方面又输了一筹。一款产品能否成功,最少得看两个要素,一是产品,二是营销。例如OPPO定位拍照手机,vivo定位音乐手机,这两个品牌主打中低端,价格不高,但是投入了巨额广告费进行营销,线上线下全范围覆盖。
HTC的定位是什么?仔细想来,似乎没有,苹果是用户体验和逼格,三星是屏幕和参数,就为发烧而生的小米,他的核心竞争力也是性价比。没有准确定位,价格跟苹果一样高,性能却跟国产机有一拼,这样的手机只能走营销的道路,但是HTC在营销上更输一筹。2013年,新旗舰机7月份触顶,出货量大幅度降低,8月份营收不足1亿美元,创下了13年来最低的记录。从这就可以看出,或许HTC是有难言之隐的,不是HTC不想好好做营销,而是没钱,月月亏,年年亏,资金还得投入研发。
除了产品硬件、定位、营销等原因外,HTC的失败有很多原因,但不得不说一点,那就是人心所向和团队效率。有HTC曾经的合作商吐槽:“大客户开会都是有事先明确有主题的,比如今天谈设计,工程师去就可以,明天谈交期,pm去就可以,后天谈价格,销售去就可以。HTC就从来没有主题,想谈什么就在那边叫,我们一大帮人都要在这等,效率极其低下。”
到2014年,连续两年的失败,公司内部已经开始人心惶惶了,高管开始大量离职,总设计师也有了二心,被董事长以泄露机密罪控告。
HTC元老级人物周永明,曾被称为台湾手机之父,在去年也离开了HTC,担任公司顾问;接着全球公共关系部副总裁Lorain Wong,设计总监Claude Zellweger等也离开HTC。随着高管的离开,手下员工也纷纷离职,同是台企的华硕曾在HTC挖了不少技术人员,再加上现在一半的手机团队被谷歌收购,不管是去谷歌的员工,还是留在HTC的员工,均人心惶惶。当一个公司人心出现问题,基本上就处于半瘫痪状态,离走向没落就不远了。
老牌智能手机均落下帷幕,这不得不让人思考。一个曾经辉煌的企业如何能永葆青春活力,也是摆在我们绿亨公司面前的重要课题。
(本栏目为刘铁斌博士的工作随笔)
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